Présentation de c-media et du poste occupé
Qu’est ce que C-Media ?
C-Media, acteur de référence en matière de communication en pharmacie et parapharmacie d’enseigne, est une filiale du Groupe CEGEDIM, née de l’alliance des sociétés RNP et FUTURAMEDIA.
L’équipe sav
Le SAV, acronyme signifiant « Service Après-Vente », est un service en charge du suivi de la prestation après qu’elle ait été effectuée chez le client. Son but est de fournir une assistance et un soutien aux clients après l’achat d’un produit ou d’un service dans le but d’offrir le meilleur service client possible.
MISSIONS DU TECHNICIEN SUPPORT SAV
- Support Technique Niveau 1
- Service après-vente
- Traitement d’incidents techniques via outil de ticketing (JIRA)
- Hotline
- Suivi d’incidents avec techniciens sur site
- Préparation et expédition de matériels électroniques vers les clients en pharmacie
- Masterisation de mini PC sous Windows
